Карта сайта
 
 

2.2. Формирование рабочей команды

Команда должна состоять как из участников процесса, так и из не задействованных в процессе сотрудников. Это необходимо для непредвзятого взгляда со стороны на установившиеся традиции при выполнении процесса, когда только не задействованный в процессе сотрудник может поставить под сомнение кажущиеся неоспоримыми правила. Наиболее подходящими кандидатами из не участников процесса будут специалист по ИТ, специалист отдела развития. Мог\т быть и специалисты других направлений, главное, чтобы это были сотрудники, умеющие предлагать и отстаивать новые идеи. Также в команду могут входить клиенты процесса.

Команда не должна быть слишком большой: оптимальное количество ее сотрудников 5-10 человек. Желательно, чтобы в команде были участники всех основных этапов процесса.

2.2.1.Пример «Сертификация». Формирование рабочей команды

Состав команды был подобран следующим образом:

Руководитель рабочей группы - Директор регионального отделения компании. На данном уровне выбора был однозначен, так как он являлся организатором всего процесса.

Специалист по сертификации - основной участник процесса, лучше всех знающий процесс и являющийся поставщиком информации для работы команды.

Начальник отдела закупок - руководитель подразделения, результаты деятельности которого непосредственно связаны с процессом.

Начальник отдела продаж - представитель подразделения потребителя процесса, деятельность которого напрямую связана с выполнением сертификации.

Специалист по информационным технологиям - основной генератор идей по совершенствованию процесса с помощью внедрения средств автоматизации.

Внешний консультант - представитель сторонней консалтинговой компании, передающий технологию проведения проекта по оптимизации бизнес-процесса.

 

<<= Назад            Вперед =>>


Для удобства навигации по сайту следует пользоваться картой сайта или поиском по сайту.       

 

Формирование рабочей команды

© "Взгляд Вашего Потребителя"