Консалтинговая компания ВВП

КОНСАЛТИНГОВАЯ
КОМПАНИЯ - ПАРТНЕР

ВЗГЛЯД ВАШЕГО ПОТРЕБИТЕЛЯ

От качества управления
- к качеству жизни ®
Главная О компании Консалтинг Обучение Практикум Контакты

Статистические методы. Технический отчет ИСО / ТО 10017:2003


Цель технического отчета ИСО / ТО 10017:2003 состоит в том, чтобы помочь организации в установлении статистических методов, которые могут быть полезны при разработке, внедрении, поддержании и улучшении системы управления качеством в соответствии с требованиями ИСО 9001:2000.

В данном контексте полезность статистических методов вытекает из изменчивости, которую можно наблюдать на протяжении и на выходе практически всех процессов, даже при условии видимой стабильности.

Такая изменчивость может наблюдаться в количественных характеристиках продукции и процессов, и, как видно, имеет место на различных стадиях на протяжении всего жизненного цикла продукции, от изучения конъюнктуры до службы работы с покупателями и конечной продажи.

Статистические методы могут помочь измерить, описать, проанализировать, проинтерпретировать и промоделировать такую изменчивость даже при относительно ограниченном количестве информации.

Статистический анализ такой информации может обеспечить лучшее понимание природы, степени и причин изменчивости. Это может помочь в решении и даже предотвращении проблем, которые могут проистекать из такой изменчивости.

Таким образом, статистические методы могут сделать возможным лучшее использование доступной информации для того, чтобы способствовать принятию решений, и тем самым помочь постоянно улучшать качество продуктов и процессов для достижения удовлетворенности потребителя. Эти методы применимы к большому спектру работ, таких как изучение конъюнктуры, дизайн, разработка, производство, верификация, установка и обслуживание.

Данный технический отчет предназначен для того, чтобы направлять организацию и помогать ей в рассмотрении и выборе статистических методов, соответствующих нуждам организации. Критерий для определения потребности в статистических методах и уместности выбранного(ых) метода(ов) остается прерогативой организации.

Статистические методы, описанные в техническом отчете ИСО / ТО 10017:2003 , также применимы к другим стандартам семейства ИСО 9000, в частности, ИСО 9004:2000.

 

 

© "Взгляд Вашего Потребителя"

 
Труба восстановленная 377х8