Консалтинговая компания ВВП

КОНСАЛТИНГОВАЯ
КОМПАНИЯ - ПАРТНЕР

ВЗГЛЯД ВАШЕГО ПОТРЕБИТЕЛЯ

От качества управления
- к качеству жизни ®
Главная О компании Консалтинг Обучение Практикум Контакты

«Не навреди» - проблемы и трудности внедрения СМК


Внедрение СМК – сложный проект для любой компании, для успешной реализации которого необходимо точное знание и соблюдение всех закономерностей и документации.

Как и в каждом проекте, особенно такого масштаба, есть определенные трудности:

a) непринятие отдельными сотрудниками и руководителями стратегического решения о создании системы;

b) мощная организационная структура, функциональное управление;

c) внутренние барьеры между подразделениями, отсутствие понимания общих целей организации, разрыв доверия между разными уровнями персонала;

d) дисбаланс ответственности и полномочий;

e) низкий уровень культуры производства;

f) отсутствие четко сформулированного видения, миссии, общей идеологии, философии, принципов развития для всей компании;

g) процессы не описаны, не определены ключевые процессы, не определены и не измеряются количественные и качественные критерии;

h) качество понимается только как качество продукции, а не как качество процессов, ресурсов, управленческих решений;

i) отсутствие системы измерения удовлетворенности потребителей и маркетинга.

Опыт внедрения СМК в соответствии с ISO 9001 позволяет утверждать, что это реальный инструмент повышения эффективности деятельности и принципиально новый уровень развития компании.

 

 

© "Взгляд Вашего Потребителя"